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よくあるご質問

お支払い

• 決済完了後のメールが届かないのですが
• クレジットカードの請求名は何ですか？
• 海外からの購入は可能ですか？
• デビットカードは使えますか？
• クレジットカードの分割は可能ですか？
• クレジットカードは何が使えますか？
• 返金できますか？
• 銀行振り込みの分割支払いについて

商品の利用方法

• ダウンロードしたものがPDFでした。動画はどこから見れますか？
• スマホやタブレットなどで使えますか？
• サインツールはスマホやタブレットなどで使えますか？
• 会員サイトのパスワードを忘れてしまいました
• メタトレーダー（MT4）ではなく、他のチャートソフトでもトレード可能ですか？
• 決済完了後のメールが届かないのですが
• お知らせメールが届くメールアドレスを変更したいです。
• 商品はDVDで届くのですか？

サポートについて

• メールサポートの期限が終わったらもうサポートは受けられませんか？
• 会員サイトに質問したけど、メールに返信が無い
• メルマガが届かない
• メールの返信はすぐ貰えますか？
• お知らせメールが届くメールアドレスを変更したいです。
• 電話でのサポートはありますか？
• クロスリテイリング株式会社の営業日を教えてください

動画の閲覧ついて

• 動画が途中で途切れてしまいます
• 教材の動画を保存することはできますか？
• 音声が聞き取りにくいのですが
• 動画を閲覧することができない

FXについて

• FXはどのくらいの資金があれば始められますか？
• FXは絶対に稼げますか？
• FXってなんですか？
• 取引時間は決まっていますか？
• メタトレーダー（MT4）ではなく、他のチャートソフトでもトレード可能ですか？
• 土曜日、日曜日にトレードしようとしたら、「取引時間外です」と表示されます。
• スプレッドとは？
• Pipsの計算方法について教えてください。
• デモトレードは必要ですか？
• メタトレーダーの特徴
• 外国為替証拠金取引の注文の種類
• レバレッジの上限
• レンジ相場とトレンド相場
• 経済指標は意識したほうがいいですか？
• FXの税制について教えてください
• レバレッジの求め方を教えてください。
• デモ口座はずっと使えますか？
• FXの用語を教えてください。
• 必要証拠金の求め方を教えてください。
• 必要証拠金と有効証拠金との違いを教えてください。